​Добрый день, Александр!

Ключ по Вашему заказу высылается напрямую от автора программы на адрес электронной почты, указанный при оформлении.

Спасибо.

​Добрый день, Олег Викторович!

Пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки.

Спасибо.

​Добрый день, Алексей!

Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2475487.

Спасибо.

​Добрый день, Татьяна!

Ключ по Вашему заказу выслан повторно на указанный в заказе адрес.

Спасибо за обращение.

Добрый день, Дмитрий Александрович!

На Ваш адрес электронной почты зарегистрировано 2 аккаунта:
Заказ 6384024 avast! Internet Security, 1 год Вы можете просмотреть под логином buyer158126105.

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Спасибо за обращение.

Добрый день, Роза!

К сожалению, при оформлении заказа Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.

Спасибо.

​​Добрый день, Анна!

К сожалению, при оформлении заказа Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.

Спасибо.

​Добрый день, Светлана Валерьевна!

Опишите, пожалуйста, подробно какие шаги активации Вы проходите, вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа.

Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.

При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).

Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint

Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).

Заранее благодарю.

​Добрый день, Антонина!

Ваш заказ был оформлен на сайте представительства Софткей - Украина. К сожалению, мы не располагаем информацией по данному заказу. Для получения консультации, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку с сайта: http://www.softkey.ua/

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Любовь!

К сожалению, оплата к нам не поступила. Пожалуйста, пришлите сканкопию чека об оплате на адрес info@softkey.ru для специалистов бухгалтерии.

Спасибо.