​Добрый день, Елена Александровна!

Ключи по заказам 8227150 от 04.07.2013 и 5650421 от 27.06.2012 высланы Вам повторно.

Переход на версию новую версию:

- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Роман Станиславович!
Ссылки для скачивания дистрибутива:
http://download.softkey.ru/d.php?file=/2187049/Photoshop_Elements 10.0_Win.part1.rar
http://download.softkey.ru/d.php?file=/2187049/Photoshop_Elements 10.0_Win.part2.rar

Пожалуйста, скопируйте ссылку полностью (от http до .rar), вставьте в окно браузера и нажмите Ввод.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Александр!

Пакет закрывающих документов предоставляется юридическим лицам. По заказу 8273515 будут высланы финансовые документы в течение пять рабочих дней после доставки заказа от автора. Доставка осуществляется Почтой России на фактический адрес.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Галина!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней. Оплата пока не поступила.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо.

​Добрый день, Александр!

Пожалуйста, скопируйте ссылку из личного кабинета, вставьте ее в адресную строку браузера и нажмите Ввод.

Спасибо.

​Добрый день, Наталья Владимировна!

Ключ по заказу 8272909 Вы можете использовать по окончание срока действия текущей лицензии.

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.

Переход на версию новую версию:

- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Михаил Владимирович!

К сожалению, в настоящее время данный апгрейд снят автором с продаж.
Мы можем предложить к покупке позицию Microsoft Windows 7 Максимальная (Windows 7 Ultimate Edition) https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77237#o445450
Срок комплектации (дней): от 14 до 30
Цена 11 151.00 руб.

Спасибо.

​Добрый день, Олег Викторович!

Ключ по заказу 8260604 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Алсу!

Для реализации данной задачи может потребоваться дополнительное оборудование. Какое именно, зависит от вашей видео камеры. Более подробную информацию Вы можете уточнить в инструкции по эксплуатации к камере.
Также программа, которая может подойти для реализации данной задачи, называется Toast HDBD Playback & Authoring: http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=51115930&ID=140722#items
Пожалуйста, используйте демо-версию для теста.

Спасибо за обращение.