​Добрый день, Екатерина!

Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.

​Добрый день, Екатерина!

Пожалуйста, пришлите нам платежный документ на проверку по адресу info@softkey,ru

Спасибо.

​Добрый день, Татьяна!

Спасибо за обратную связь. Ждем Вас снова!

​Добрый день, Татьяна!

Была рада помочь!

​Добрый день, Виталий!

Ключ выслан повторно. Пожалуйста, просмотрите папку Спам и Ваш спам-фильтр.
Вы также можете указать альтернативный адрес в обратном письме.

Спасибо.

​Добрый день, Сергей!

Была рада Вам помочь!

​Добрый день, Василий!

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.

Переход на версию новую версию:

- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Татьяна!

Ключ по заказу 8231412 выслан Вам повторно на адрес, указанный в Вашем профиле.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Николай Григорьевич!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо.