Добрый день!

К сожалению, карты Маэстро не принимаются к оплате платежными системами. Вы можете выбирать метод оплаты через Яндекс.деньги.

Спасибо.

​Добрый день, Роман!

Ключ выслан повторно на адрес mega_plotnik@...

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Вы можете оформить заказ на продление лицензии со страницы:
https://www.softkey.ru/kaspersky-internet-security?CID=8100#items
При установке новой версии Вам потребуется предыдущий код активации.

Спасибо.

​Добрый день!

Ключ выслан Вам повторно на указанный в заказе адрес электронной почты. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.

Переход на версию новую версию:

- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Бесплатные звонки из других регионов: http://www.kaspersky.ru/contacts

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Эмиль!

Ключ выслан Вам повторно на указанный в заказе адрес. Пожалуйста, проверяйте папку Спам.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Сергей!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

​Добрый день, Татьяна Владимировна!

Ваш запрос направлен в бухгалтерию и будет обработан в рабочее время компании (с 10.00 до 19.00).

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Наталья!

Мы готовы помочь Вам в решении описанного Вами вопроса.
К сожалению, до настоящего времени мы не получили от Вас необходимой информации, запрошенной автором программы.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. В любом случае, мы ожидаем от Вас информации по запросу для предоставления Вам технического решения от автора программы.

Спасибо.

Добрый день, Юрий!

К сожалению, заказ 8031102 был отменен Вами до поступления оплаты. Пожалуйста, пришлите номер нового заказа для переноса оплаты с баланса учетной записи через нашу бухгалтерию.

Спасибо.

​Добрый день, Леонид!

Ваш запрос направлен нашим специалистам на рассмотрение и решается в рамках обращения #2460781. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо.