​Добрый день, Сергей!

Ваш заказ был разрешен к доставке 10.06.2013 в 18:22. Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Алла!

Ваш запрос передан в отдел продаж и решается в рамках обращения #2460743. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо.

​Добрый день!

По информации, полученной от разработчика:

Установочный файл Driver Updater был проанализирован антивирусными программами с помощью сервиса VirusTotal (результат анализа Вы можете посмотреть перейдя по ссылке: http://tinyurl.com/nxnz82m). Было выявлено, что только антивирусная программа ESET NOD32 восприняла установочный файл как зараженный.

Из результата видно, что проблему вызвал Ask Toolbar, который включен в пакет Driver Updater. Во время инсталляции программы Вы можете снять галочку с соответствующего пункта, чтобы не устанавливать этот тулбар. Мы рекомендуем приостановить работу антивируса на время установки, а после ее окончания снова возобновить.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Наталья!

К сожалению, в рамках обращения мы не получили ответ на запрос от 27.05.2013. Запрос выслан повторно, пожалуйста, предоставьте полные скриншоты для передачи автору.

Спасибо.

​Добрый день, Дмитрий!

Благодарим за обращение!

​Добрый день!

Один ключ дает возможность активации лицензии на двух ПК.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Артем!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Владислав!

Окно онлайн-чата открывается автоматически при нажатии кнопки "Помощь онлайн". Данный сервис работает с 10.00 до 19.00. Если вы используйте кнопку чата в рабочее время, и ответ не получаете, пожалуйста, попробуйте использовать другой интернет-браузер.

Спасибо.

​Добрый день!

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».

После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Спасибо.

​Добрый день!

К сожалению, на данный момент оплата по данному заказу к нам не поступила. Пожалуйста, пришлите сканкопию платежного поручения на проверку нашим специалистам бухгалтерии по адресу info@softkey.ru . В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.

Спасибо.