Ваши комментарии
Добрый день, Маргарита Павловна!
Пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки регистрационной информации в обратном сообщении.
Спасибо.
Добрый день, Марина Александровна!
Пожалуйста, используйте инструкцию:
- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Добрый день, Дмитрий!
Вами был успешно оплачен заказ 8025164. Ключ выслан 06.06.2013 в 21:01. Пожалуйста, уточните, есть ли у Вас вопросы?
Спасибо.
Добрый день, Людмила!
Пожалуйста, уточните номер заказа в Софткей (указан на чеке).
Заранее благодарю.
Добрый день, Андрей!
Ключ по заказу 7959777 выслан Вам повторно на указанный в заказе адрес.
Спасибо за обращение.
Добрый день, Наталья Евгеньевна!
Ключ по Вашему запросу будет выслан дополнительно в рамках обращения #2459609.
Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
Добрый день, Ирина!
Вы получили ключ по заказу 8017933 к позиции Kaspersky Internet Security 2013, базовая лицензия на 2 ПК, 1 год. Пожалуйста, используйте инструкцию ниже:
- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.
Чтобы получить помощь по установке и активации, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Добрый день!
Для просмотра заказа 7993709 Вам необходима авторизация в учетной записи buyer165983393
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо за обращение.
Добрый день, Алексей!
К сожалению, Вы оформили заказ в другой компании. Пожалуйста, обратитесь в поддержку по контактам с сайта www.allsoft.ru
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Валерий Вадимович!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 16.05.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.