​Добрый день, Алексей!

По каждой позиции в заказе Вам были высланы отдельные ссылки на страницу каждой программы. Например, "Марк Твен. "Выборы губернатора" и другие рассказы. Базовая электронная версия с дополнительной запасной активацией":
http://cktrm.ru/mt
Вы можете найти прямую ссылку на скачивание на данной странице:


Регистрационные данные по каждой позиции высылаются Вам повторно.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Кирилл!

Ключ по Вашему заказу 7954124 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Николай!

К сожалению, оплата по заказу 7910410 к нам пока не поступила. Пожалуйста, пришлите копию платежного документа на проверку.

Вы можете подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Александр!

Оплата по Вашему заказу поступила 27.05.2013 в 19:50. Ключ был выслан на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Спасибо.

Добрый день, Геннадий!

Ваш лицензионный сертификат будет выслан Вам повторно на исправленный адрес в рамках обращение #2429720. Пожалуйста, ожидайте доставки.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Екатерина!

Спасибо за обратную связь!

Добрый день, Екатерина!

Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

​​Добрый день, Николай!

К сожалению, при оформлении заказа Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.

Спасибо.

​Добрый день, Наталья!

Ваш вопрос передан специалистам технической поддержки Лаборатории Касперского и решается в рамках Вашего обращения #2425053. Приносим извинения за задержку, ответ пока не поступил. В свою очередь Вы можете обратиться в техническую поддержку продукта напрямую через личный кабинет на сайте разработчика.
Пожалуйста ожидайте обратной связи.
Спасибо.

​Добрый день, Сергей!

Ключ по Вашему заказу 22.05.2013 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.