Ваши комментарии
Добрый день!
Благодарим за Ваше обращение. Пожалуйста, уточните номер заказа, который Вы не получили, и адрес электронной почты для доставки ключа. Пожалуйста, также уточните вопрос, по которому Вам не оказали поддержки.
Заранее благодарю.
Добрый день, Людмила!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. В случае, если номер заказа отсутствует, для его поиска и повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием конфиденциальных данных: ФИО, email, даты заказа, названия позиции. По возможности уточните данные по оплате из платежной системы.
Для входа в учетную запись на сайте Софткей Вам потребуется пара логин/пароль.Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо за обращение.
Добрый день, Михаил!
Ваш заказ разрешен к доставке, ключ был Вам выслан.
Спасибо.
Добрый день, Алексей Павлович!
Денежные средства с баланса учетной записи Вы можете перенести по письменному обращению на адрес info@softkey.ru
Пожалуйста, сформируйте новый заказ и пришлите нам его номер и просьбу перенести оплату с заказа 7339047 на заказ ... . Счет на доплату разницы в сумме Вам будет выслан в обратном сообщении в рамках переписки со специалистом по переносу денежных средств.
Спасибо за обращение.
Добрый день, Алексей!
Существует два вида лицензий:
Concurrent - Лицензии на одновременный доступ. Параллельно работать с программой могут столько временных терминальных серверов (рабочих станций), сколько concurrent лицензий доступно.
И обычные - Лицензия устанавливается на 1 сервер (рабочую станцию).
Уточните, пожалуйста, какие лицензии интересуют Вас? Для более детального обсуждения Вы можете обратиться к эксперту группы продаж Махову Михаилу:
e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3081 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.
Добрый день, Михаил!
Ваш запрос передан специалистам бухгалтерии на рассмотрение.
Спасибо за обращение.
Добрый день, Дмитрий!
Ключ выслан повторно на оба адреса.
Спасибо за обращение.
Добрый день, Павел!
Ключ выслан повторно на указанный Вами адрес.
Спасибо за обращение.
Добрый день, Дмитрий!
Ключ по заказу 7746007 был выслан Вам 28.04.2013 на сервис hotmail.com. К сожалению, по независящим от нас причинам письма на данный адрес проходят не всегда.
Пожалуйста, предоставьте альтернативный адрес для отправки Вам сообщение с регистрационной информацией.
Заранее благодарю.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Дмитрий!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.