​Добрый день, Дмитрий Анатольевич!

В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.

Спасибо.

​Добрый день, Людмила!

Техническую поддержку под данному вопросу оказывает непосредственно автор продукта. Пожалуйста, обратитесь в техподдерку компании "Доктор Веб":

Сайт: http://www.drweb.com
Email: support@drweb.com
Тел. +7(495) 789-4587
http://support.drweb.com/new/

Спасибо.

​Добрый день, Валерий Владимирович!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Максим!

Для восстановления пароля к учетной записи, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».

После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Галина!

Ключ по Вашему заказу 5425263 от 10.05.2012 выслан повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. Вы можете оформить заказ на продление по истечение срока действия данного ключа, пройдя по ссылке:
https://www.softkey.ru/kaspersky-internet-security?CID=8100#items

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Ключ по данному заказу выслан на адрес, указанный при оформлении заказа: belonogov@

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Дмитрий!

Оплата по заказу 7767410 к нам еще не поступила. Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных банковским переводом, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.

Специалисты проверят Ваш платежный документ в рабочее время компании Софткей и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.


Заранее благодарю.

​Добрый день, Татьяна Владимировна!

Ключ по Вашему заказу 7787547 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Рафаил!

Пожалуйста, для решения этого вопроса обратитесь в информационный центр Майкрософт.

Телефоны поддержки:
+7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу

Телефон центра активации:
+7-495-745-5445

Задать вопрос в чате Вы можете, пройдя по ссылке:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Эльвира!

При оформлении заказа со страницы: https://www.softkey.ru/kaspersky-crystal?CID=8100#items , пожалуйста, выбирайте позицию "Kaspersky CRYSTAL Продление лицензии на 2 ПК на 1 год". Никаких дополнительных данных при оформлении заказа вводить не требуется.

Ключ по заказу прошлого года 5394151 выслан Вам на адрес, указанный в заказе, повторно. Он потребуется при активации новой версии программы.

Спасибо за обращение.