​Добрый день, Татьяна!

Ключ по заказу 7779931 выслан на адрес, указанный при оформлении: alexeymichaylov@ в день оплаты 03.05.2013. Ключ высылается повторно. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.

Спасибо.

​Добрый день, Оксана!

Если Ваш тип карты не Electron, не Maestro, карта не виртуальная, оплата должна проходить. Причины отказа платежной системы обработать платеж можно уточнить непосредственно в техподдержке Вашего банка или в платежной системе.

Попробуйте оформить новый заказ с выбором другого метода оплаты банковской картой и повторите попытку оплаты.

Спасибо.

​Добрый день, Аслан!

Пожалуйста, для решения этого вопроса обратитесь в информационный центр Майкрософт.
Телефоны поддержки:
+7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу

Телефон центра активации:
+7-495-745-5445

Задать вопрос в чате Вы можете, пройдя по ссылке:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Антон Викторович!

Вы оформили заказ с доставкой ключа от автора программы.

Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера оплаченного заказа и правильный адрес электронной почты для повторной отправки сообщения. Мы свяжемся с автором в рабочее время компании и уточним для Вас информацию.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Камилла!

Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.

Спасибо.

​Добрый день, Михаил!

Ключ по данному заказу выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Татьяна!

К сожалению, данный заказ уже отменен в платежной системе. Пожалуйста, сформируйте новый заказ и перейдите к его оплате. Вам придет смс от платежной системы с указанием цифры, которая подтверждает платеж. В течение нескольких минут, пожалуйста, отправьте данную цифру в обратном смс.

Спасибо.

​Добрый день!

Вы оформили заказ 7775093 на позицию "Антивирус Касперского 2013, лицензия на 1 год для 2 ПК. Специальная цена при покупки за Яндекс.Деньги". Срок комплектации лицензии по данной акции от 1 до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за Ваше обращение.

​​Добрый день, Юрий!

К сожалению, при оформлении заказа Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.

Спасибо.

​Добрый день, Зоя!

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».

После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Спасибо за обращение.