​Добрый день!

Письмо с регистрационной информацией выслано повторно на указанный в заказе адрес.

Спасибо за обращение.

Добрый день, Галина Евгеньевна!

Вы пополнили личный счет в Софткей в Вашей учетной записи: buyer165128365
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Пожалуйста, отмените данный заказ и сформируйте новый в этом же аккаунте с выбором метода оплаты с личного счета в Софткей. После нажатия кнопки "оплатить", денежные средства будут списаны в счет оплаты заказа.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Галина Алексеевна!

Ключ по данному заказу был выслан 29.04.2013 в 01:39 на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Леонид Георгиевич!

Данный заказ доступен для просмотра и оплаты после авторизации в учетной записи: buyer164968349
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Для оплаты заказа, пожалуйста, пройдите по ссылке:
https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=7696973&payment=yes
После оплаты ключ будет выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за обращение.

​​Добрый день, Павел!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 21.04.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.

Спасибо.

​Добрый день, Анастасия Олеговна!

Ключ был выслан Вам в день оплаты на адрес, указанный при оформлении заказа. Высылаем ключ повторно. Пожалуйста, просмотрите также сообщения в папке Спам.

Скачайте последнюю версию программы с сайта Лаборатории Касперского по ссылке http://www.kaspersky.ru/productupdates?chapter=207367895
Дважды щелкните по загрузившемуся файлу и следуйте дальнейшим указаниям для установки программы.

Спасибо за обращение.

Добрый день, Татьяна Александровна!

Ключ по заказу 7746756 и инструкция по установке были высланы Вам повторно на адрес электронной почты, указанный при оформлении.

Чтобы получить помощь по установке, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Николай Иванович!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru.
В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Спасибо.

​Добрый день, Алена Викторовна!

Ключ по Вашему заказу 7717151 был предоставлен Вам на чеке.
Загрузить продукт Вы можете с официального сайта разработчика по ссылке:
http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet_security_downloads
Раздел поддержки:
http://support.kaspersky.ru/

Спасибо.

​Добрый день, Даниил!

Была рада помочь!