​Добрый день, Светлана!

Если Вы оформляете заказ как физическое лицо, в поле "компания", пожалуйста, укажите "частное лицо". На последнем этапе оформления заказа Вам будет предложено выбрать метод оплаты (через смс Мегафон). Если услуга "Мобильная коммерция" подключена к Вашему номеру, Вы можете произвести оплату.

Спасибо за обращение.

Добрый день, Алексей!

Вы оплатили заказ 6027929. Лицензии были доставлены Вам курьером 15.11.2012.

Пожалуйста, для решения вопроса по их активации обратитесь в информационный центр Майкрософт. Телефоны поддержки:

+7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу

Телефон центра активации:
+7-495-745-5445

Задать вопрос в чате Вы можете, пройдя по ссылке
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru

Спасибо.

​Добрый день, Ольга!

Ваш запрос передан специалистам бухгалтерии. Пожалуйста, ожидайте повторной отправки документов.

Спасибо.

​Добрый день, Алик!

Данная ситуация возможна в случае, если Вы загружаете файл с расширением *EXE, так как большинство вирусов являются программами, антивирус, настроенный на максимальную защиту, срабатывает автоматически. Если Вы скачиваете программу с официального сайта разработчика, пожалуйста, на время установки приостановите антивирусную защиту. Вы также можете выслать файл на проверку в техническую поддержку антивирусного вендора.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Константин Вадимович!

Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с уточнением номера оплаченного заказа и номера нового заказа. Вам будет выслано заявление на перенос денежных средств.

Спасибо.

​Добрый день, Инна!

Ключ выслан Вам повторно на адрес электронной почты, указанный в заказе.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Артем!

Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2395821. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за Ваше обращение!

​Добрый день, Александр!

Ключ по Вашему заказу 7392071 был выслан Вам 12.03.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​​Добрый день!

Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2395609. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за Ваше обращение!

​Добрый день, Александр!

Благодарим за обратную связь. Ждем Вас снова!