​Добрый день, Марина!

Ключ был выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Возможно, адрес был указан с опечаткой. Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с Вашей электронной почты, ключ будет выслан Вам повторно.

Спасибо.

​Добрый день!

Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.

Спасибо.

​Добрый день, Дарья!

Вы произвели оплату заказа 7367295. К сожалению, заказ был Вами отменен до поступления оплаты. Денежные средства попали на баланс учетной записи.

Для переноса денежных средств, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием нового номера заказа. Оплата будет перенесена в рабочее время бухгалтерии (по будням), доставка ключа будет осуществляться по новому заказу.

Спасибо.

​Добрый день, Антон!

Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.

Спасибо.

​Добрый день!

Ключ ранее высылался Вам 08.03.2013 и выслан повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.

Спасибо.

​​Добрый день, Михаил!

Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.

Спасибо.

​Добрый день, Михаил!

Пожалуйста, уточните номер заказа на отмену.

Спасибо.

​Добрый день, Иван Иванович!

Благодарим Вас за поздравления!
К сожалению, рассмотреть Ваш платежный документ в выходной день не представляется возможным. Пожалуйста, ожидайте, все платежные документы рассматриваются в рабочее время компании (по будням).

Спасибо.

​Добрый день, Владимир!

Для поиска Вашего заказа в базе данных Софткей и повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, примерной даты заказа, названия позиции, а также укажите метод оплаты.

Спасибо.

​Добрый день!

Попробуйте произвести удаление и переустановку программы на Вашем ПК. В случае, если это не поможет решить Ваш вопрос, пожалуйста, напишите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера заказа, описанием порядка действий по установке и активации программы, а также приложите скриншот возникающей ошибки.
Запрос будет передан в техническую поддержку автора продукта для предоставления технического решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рабочее время компании.

Спасибо.