Добрый день, Павел!

К сожалению, оплата по заказу 8972440 к нам не поступила. Если поступление платежа задерживается, пожалуйста, проверьте Ваш баланс через сайт банка или техподдержку по телефону, указанному на карте.

Если денежные средства были перечислены, Вы можете выслать нам скриншот выписки по счету на адрес info@softkey.ru или через форму поддержки «Запросы» в Вашей учетной записи. Наши специалисты проверят поступления оплаты.

В случае, если данная сумма зарезервирована на балансе карты в ожидании отклика платежной системы, пожалуйста, повторите попытку оплаты или оформите новый заказ с выбором другой платежной системы.

Заранее благодарю.

​Добрый день!

Благодарю за обратную связь. Ждем Вас снова!

​Добрый день, Татьяна Авенировна!

Благодарю за обратную связь!

​Добрый день, Евгений Васильевич!

Наш технический специалист в ближайшее время свяжется с Вами по переписке для решения сложностей при активации ключа. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо.

​Добрый день, Григорий Алексеевич!

Ваш заказ отменен.

Спасибо за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".

​Добрый день, Николай!

Сбои в работе данного браузера, к сожалению, случаются. Пожалуйста, используйте другой.

Спасибо.

​Добрый день, Ольга!

Ключ по Вашему заказу 8982865 был выслан Вам автором 10.10.2013 и повторно 12.10.2013. Мы дополнительно запросили автора об отправке регистрационной информации. Пожалуйста, уточните альтернативный адрес электронной почты в обратном сообщении.

Заранее благодарю.

Добрый день, Алексей!

Ключ по заказу 9024369 выслан Вам повторно. Код активации - это 20 символов, разделенных на 4 группы по пять.

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.

Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Татьяна Авенировна!

Вы оформили и оплатили заказ 8998059 в салоне Евросеть. Это подтверждает чек, который Вы нам прислали. На данном чеке указан ключ, который Вы можете использовать для активации. Ваш вопрос был решен в рамках обращения.

Спасибо.

​Добрый день, Лорс Юшаевич!

По Вашему заказу 9022295 оплата не поступила. В данной платежной системе, к сожалению, нет возможности повторной попытки оплаты. Пожалуйста, уточните в технической поддержке Вашего оператора связи, подключена ли к мобильному номеру услуга, позволяющая производить мобильный платеж.

Если данная услуга подключена, пожалуйста, сформируйте новый заказ на нужную Вам позицию через каталог на сайте Софткей и повторите попытку оплаты.

Спасибо за обращение.