​Добрый день, Евгений Васильевич!

Регистрационная информация по заказу 8803274 и инструкция высланы Вам повторно на адрес, указанный при оформлении.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Оплата в настоящее время поступили к нам. Приносим извинения за задержку. Ожидайте, пожалуйста, доставки.

Спасибо.

​Добрый день, Денис Николаевич!

Пожалуйста, сформируйте новый заказ. К сожалению, внести изменения в оформленный заказ нет возможности.

Спасибо.

​Добрый день, Юрий Александрович!

Оплата заказа производится по ссылке: https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=9014099&payment=yes
Реквизиты в данном случае выставляются автоматически в платежную систему.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Татьяна Авенировна!

Ваш вопрос решается в рамках обращения # 2588610. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.

​Добрый день, Татьяна!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо.

​Добрый день, Екатерина Валентиновна!

Пожалуйста, загрузите установочный файл, в процессе установки получите ключевой файл, указав серийный номер и регистрационные данные. Вы также можете задать вопрос в службу поддержки https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=ru или позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-7932 для дополнительной консультации.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Константин Иванович!

Оплата по данному заказу была зачислена с задержкой от платежной системы 14.10.2013 в 10:28. Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день, Александр Петрович!

Данный заказ Вы хотите оплатить заказ через Банкоматы ВТБ24:
Счет № 9004614 от 12.10.2013
Сумма к оплате по счету: 1 040.00 руб.
Порядок действий при оплате платежей через банкоматы ВТБ24:

1. В меню банкомата выбрать «Платежи», далее «По коду».
2. На экране появится фраза «Введите код получателя» – необходимо набрать233 и нажать ОК.
3. На экране появится фраза «Введите дополнительные данные по платежу» – необходимо ввести номер заказа 9004614 и нажать ОК.
4. На экране появится фраза «Введите сумму» – необходимо указать сумму 1 040.00 руб. и нажать ОК.

1. Код получателя – 233
2. Номер заказа – № 9004614
3. Сумма к оплате – 1 040.00 руб.

​Добрый день, Светлана Юрьевна!

Ключи по заказу 9016723 поступят Вам по адресу электронной почты, указанной при оформлении заказа после поступления оплаты.

Спасибо за обращение.