​Добрый день, Светлана!

Пожалуйста, уточните, какое программное обеспечение Вы желаете приобрести для Вашей операционной системы?

Спасибо.

Добрый день, Владимир!

К сожалению, оплата по заказу 6464902 к нам еще не поступила. Вам был выслан ключ по оплаченному заказу.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

​Добрый день, Дмитрий!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении (saavage095@...). Ключ выслан повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Саргис!

К сожалению, лицензий Vista в продаже нет. Данная позиция предназначена для компаний, ранее приобретавших лицензии, в случае необходимости приобретения дистрибутива.

В настоящее время в продаже WIndows версий 7 и 8.
Вы можете ознакомиться с продуктами в разделе нашего каталога:
https://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=342#page1

Спасибо за обращение!

​Добрый день, Дмитрий!

Ваш запрос передан в отдел продаж и будет рассмотрен в рабочее время компании (по будням с 10.00 до 19.00).

Благодарим Вас за обращение!

​Добрый день, Евгений!

Ссылки на скачивание направлены на Ваш адрес электронной почты в отдельном письме. Копирую ссылку на страницу, где Вы можете скачать продукт:

http://eldorado.softkey.ru/catalog/program.php?CID=0&ID=568657

Спасибо за обращение!

​​Добрый день, Роберт!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты. Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных банковским переводом, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ в рабочее время компании Софткей и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Спасибо.

​Добрый день, Вячеслав!

Ключ выслан Вам повторно на адрес slava66684@...

Спасибо за обращение!

​Добрый день, Сергей!

Если Вы используете код активации для продуктов Лаборатории Касперского, пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года).

Чтобы получить помощь по установке и активации, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

​Добрый день, Лина!

Версия 2012 года подходит для активации на год. При установке новой версии продукта 2013 года для продления лицензии сроком на 12 месяцев Вам потребуется использовать два ключа: код активации предыдущей версии и новый код. Если Вы не сможете подтвердить лицензионность использования продления, срок действия лицензии сократится до 8 месяцев.

Спасибо за обращение!