​Добрый день, Светлана!

Благодарим за обращение. Ждем Вас снова!

​Добрый день!

Была рада Вам помочь!

​​Добрый день, Сергей!

Данный продукт Вы можете приобрести по ссылке:
http://www.1c-bitrix.ru/buy/cms.php
Счет будет выставлен от Софткей.

Спасибо за обращение!

​​Добрый день!

Обновления, к сожалению, не предусмотрено автором программы.
В данном случае Вы можете приобрести новые лицензии:

Microsoft Windows Server 2012 по цене 27080 руб. и Windows Server CAL - 898 руб.

По всем вопросам приобретения данного продукта, пожалуйста, обращайтесь к эксперту группы продаж Махову Михаилу:
e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3081 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.

​​Добрый день, Александр!

К сожалению, Ваш заказ 6494202 был оформлен на обычную позицию продления (не по акции). По данному заказу подарочная лицензия не предоставляется.

Для предоставления подарка Вы можете оформить покупку со страницы акции:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=136858#bundle

Спасибо.

​​Добрый день, Владимир!

По Вашему заказу 6530272 был выслан ключ для версии 2012/2013 года.

Чтобы получить помощь по ее установке и активации, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Владимир!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении (vladimir_reyz@...). Ключ также выслан повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Анна!

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

Вы успешно оплатили заказ 6436561 от 07.11.2012, ключ продления был выслан Вам в тот же день на Ваш адрес электронной почты, указанный при оформлении. Ключ выслан Вам повторно.

Заказ 6427251 от Вы отменили самостоятельно в личном разделе покупателя. Причина отмены: Отпала необходимость в приобретении.

Если Вы производили оплату другого заказа, пожалуйста, пришлите данные по платежу на адрес info@softkey.ru на поиск платежа в нашей базе данных. Наши специалисты проверят прохождение оплаты.

Спасибо!

​Добрый день, Светлана!

По Вашему заказу 6530331 был выслан ключ к версии 2012/2013 года. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена новая версия продукта.

Чтобы получить помощь по установке и активации новой версии, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

​​Добрый день, Виталий!

Вы оформили заказ без авторизации в Вашей основной учетной записи, Вам была создана новая учетная запись: buyer158884858
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

К сожалению, Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. На исправленный адрес Вам повторно высылается Ваш ключ.
Спасибо за обращение!