​Добрый день, Борис!

Вы можете произвести оплату без комиссии наличными в салоне Евросеть/терминалы Киберплат, банковской картой, через электронные кошельки. Пожалуйста, выбирайте соответствующий метод оплаты при оформлении заказа.
Спасибо.

​​Добрый день, Елена!

Для просмотра данного заказа, пожалуйста, пройдите авторизацию на сайте Софткей в учетной записи buyer158197750 (логин). Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Ключ по Вашему заказу был выслан 16.11.2012 на адрес elena-loseva-77@..., указанный при оформлении. Ключ выслан Вам повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​​Добрый день, Иван!

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена новая версия. Ключ подходит к версии продукта 2012/2013 года.

Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Добрый день, Елена!

Ключ по Вашему заказу был ранее выслан Вам 25.10.2012 напрямую от разработчика программы. Ваш запрос передан автору программы для повторной доставки ключа.

Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.

​​Добрый день, Григорий!

Radmin 3 включает в себя поддержку 64-битных версий Windows (7/Vista/XP/2003/2008).

Вы можете ознакомиться с демо-версией, пройдя по ссылке:
http://www.radmin.ru/download/?d=1
и принимать решение о покупке программы, представленной на странице:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47973557&ID=1285#program

Спасибо за обращение!

​Добрый день, Валерий!

Ключ был выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении.
Приносим извинения за задержку.
Спасибо за ожидание!

​Добрый день, Вадим!

Ключ был выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении.
Приносим извинения за задержку.
Спасибо за ожидание!

​​Добрый день, Сергей!

В настоящее время компания Microsoft поставляет в Россию версию апгрейда с предыдущих предустановленных операционных версий системы. Продукт поставляется в коробке (покупка до 5ти лицензий). Стоимость коробки в розничной сети может отличаться от стоимости, указанной на сайте разработчика.

Продукт Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD) является версий апгрейда,
(Version Upgrades (VUP) — обновление имеющейся версии программного продукта Microsoft на текущую версию.) позволяет обновить компьютер с Windows 7 (включая Starter), Windows Vista или Windows XP до версии Windows 8 Профессиональная.

​Добрый день, Сергей!

Благодарим за Ваш звонок.
К сожалению, данный продукт в нашем каталоге не представлен. В соответствие с нашей телефонной договоренностью ждем от Вас письмо на адрес info@softkey.ru. Ваш запрос будет направлен разработчику на уточнение возможности поставки.

Спасибо!

​Добрый день!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.