​Добрый день, Андрей!

Благодарим за обратную связь. Ждем Вас снова!

​Добрый день, Алексей!

Для перехода на новую версию версию Вы можете использовать Win XP Pro SP3, либо более поздние версии Windows. Если установка Вам нужна с нуля, в настоящее время Вы можете приобрести любую коробочную версию Windows 7 и в дополнение к ней - переход на Windows 8.

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на сайте разработчика:
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8, создаст отчет о совместимости и предложит варианты по приобретению и установке Windows 8.

Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD)
Стоимость коробки: 2 072.00 руб.:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47723806&ID=134558#items

Спасибо.

​​Добрый день, Сергей!

К сожалению, оплата по Вашему заказу к нам поступила с задержкой. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа в течение одного дня.

Спасибо за обращение!

​​​Добрый день, Юрий!

Мы осуществляем продажу ПО на условиях 100% предоплаты.
Мы можем рассмотреть возможность заключения договора на условиях частичной предоплаты по конкретной поставке при условии предоставления заказчиком документов по нашему регламенту.

По всем вопросам приобретения, пожалуйста, обращайтесь к эксперту группы продаж Махову Михаилу:
e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3081 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
в рабочее время отдела продаж (будни с 10.00 до 19.00) .
Спасибо.

​​Добрый день, Станислав!

К сожалению, данный продукт снят с продаж. В настоящее время осуществляется покупка Windows версии 8. Пожалуйста, смотрите раздел "Microsoft Open License Standard" на странице: https://www.softkey.ru/microsoft-windows-8-professional#items

Windows 7 нужной Вам редакции поставляется в коробке:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77238&CID=342#.UK9xECLaHGg

По вопросам выставления счета Вы можете обратиться к нам в рабочее время отдела продаж (будни с 10.00 до 19.00) по телефонам: 8(800)1001286, 8-800-100-01-92 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, либо в запросе на адрес info@softkey.ru

Спасибо.

​​Добрый день, Татьяна!

Вы можете заменить программу на Вашем компьютере.

Чтобы получить помощь по установке новой версии, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​​​Добрый день, Александр!

Вы скачиваете дистрибутив программы с сайта Лаборатории Касперского.

Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

​Добрый день, Юрий!

Пожалуйста, уточните, какое программное обеспечение Вас интересует, а также форму плательщика (физическое, юридическое лицо).

Заранее благодарю!

​Добрый день, Татьяна!

Ключ по Вашему заказу 6550574 был выслан 23.11.2012.
В большинстве случаев данная ошибка связана с задержкой попадания кода активации на сервера активации. Активация предыдущей версии также может быть причиной появления ошибки. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года) и повторите активацию через 24 часа после появления ошибки.

Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates
В случае, если через 24 часа ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского. Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо.

​​Добрый день, Вадим!

Срок поступления оплаты по заказам, оплаченным почтовым переводом (платежная система RBK-money), составляет не менее пяти банковских (рабочих) дней. После поступления платежа по Вашему заказу ключ будет выслан автоматически в течение одного дня.

Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.