​Добрый день, Михаил!

Благодарим за Ваше обращение!

Мы свяжемся с разработчиком программы и уточним возможность его поставки.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.

Добрый день, Дмитрий!

Если Вы приобретаете лицензию для использования на территории Украины, пожалуйста, для уточнения возможности покупки данной лицензии обратитесь в региональное представительство с сайта https://www.softkey.ua/
Благодарим за обращение!

​Добрый день, Алексей!

Данный заказ оформлен на позицию апгрейда лицензии до новой версии продукта. К сожалению, по результату переписки с сотрудником отдела логистики мы не получили ключ Вашей предыдущей версии, на основе которого автор может предоставить лицензию апгрейда.
Для решения вопроса по переоформлению заказа с Вами свяжется наш сотрудник. Пожалуйста, ожидайте.
Благодарим за Ваше обращение.

Добрый день, Ирина!

Вы производили оформление заказа через смс. Для поиска Вашего заказа и обратной связи, пожалуйста, пришлите Ваши конфиденциальные данные (email для доставки ключа, номер телефона, с которого совершалась оплата) на адрес info@softkey.ru.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Заранее благодарю.

​​Добрый день, Ольга!

К сожалению, оплата по Вашему заказу 6442832 к нам еще не поступила. Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Спасибо.

Добрый день, Максим!

Пожалуйста, уточните номер оплаченного заказа.
Спасибо.

​Добрый день, Алексей!

Уточняем у автора данную возможность. Как только появится информация, обязательно сообщим Вам.
Спасибо.

​Добрый день, Илья!

Kaspersky Internet Security является домашним продуктом для защиты 2х ПК:
https://www.softkey.ru/kaspersky-internet-security#.UJuf0SLaHGg
Kaspersky Work Space Security - линейка продуктов для комплексной защиты корпоративных сетей: https://www.softkey.ru/kaspersky-open-space-security#.UJuf0yLaHGg
Покупка лицензий от 7 ПК.
Пожалуйста, уточните Вашу форму плательщика и количество компьютеров для защиты.
Спасибо.

​Добрый день!

К сожалению, оплата по заказу 6428764 к нам еще не поступила. Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Спасибо.

​Добрый день, Алексей!

По уточненной информации версия продукта Acronis True Image Home 2012 в настоящее время снята с продажи, а новая версия Acronis True Image Home 2013 появится в нашем каталоге в течение следующей недели.
После поступления новой версии в продажу Вы сможете оформить заказ и произвести оплату через Яндекс.деньги.

Спасибо за Ваше обращение!