​Добрый день, Роман Евгеньевич!

В большинстве случаев данная ошибка связана с задержкой попадания кода активации на сервера активации. Активация предыдущей версии также может быть причиной появления ошибки. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта, версия 2013/2014 и повторите активацию через 24 часа после появления ошибки.

Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates

В случае, если через 24 часа ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Спасибо.

​Добрый день!

Ваш вопрос передан в профильный отдел и решается в обращении # 2529803. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.

​Добрый день, Катерина!

Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2529726.

Спасибо.

​Добрый день!

Ваш запрос решается в рамках обращения #2529711. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.

​Добрый день, Игорь!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 25.08.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Ирина!

Ключ по заказу 8575823 будет действовать с момента первой активации. Вы можете использовать его в любое удобное Вам время.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Валерий!

Благодарим за Ваше обращение!

​Добрый день, Вера!

Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2529607.

Спасибо.

Добрый день, Недиме Нижиповна!

Ключ по заказу 8471833 был предоставлен Вам на чеке и в виде смс. Ключ выслан повторно на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Екатерина Николаевна!

Пожалуйста, ожидайте окончания процесса обработки попытки платежа (около 20 минут). Далее повторите попытку оплаты заказа.

Спасибо.