​Добрый день, Людмила!

Ключ по заказу 7945602 был предоставлен Вам на чеке и выслан по смс.
Поддержку по данному продукту осуществляет непосредственно автор программы с сайта:
http://support.probki.net/KB/browse.aspx или по телефонам (495) 925-00-31, (812) 305-62-53
Email поддержки: support@probki.net

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Анар!

Техническая поддержка оказывается с сайта автора. По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь по телефону горячей линии 8-800-200-01-57 (бесплатный по России) или по адресу: support@esetnod32.ru

Спасибо.

​Добрый день, Вячеслав!

Ключ по заказу 8566268 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Олеся!

Ваш запрос передан в бухгалтерию. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.

​Добрый день, Дмитрий!

Опишите, пожалуйста, подробно какие шаги активации Вы проходите.
Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в письме info@softkey.ru

Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.

При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).

Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint

Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).

Заранее благодарю.

​Добрый день!

Пожалуйста, уточните, версия какого года у Вас установлена? Какое техническое решение Вам было предложено техподдержкой Лабратории Касперского?

Спасибо.

​Добрый день!

Ваш заказ оплачен и разрешен к комплектации 14.08.2013 в 08:00. Срок поставки данного продукта напрямую от автора от 1 до 7 рабочих дней. Срок поставки продукт еще не истек. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Евгений!

Ключ по заказу 8127856 выслан Вам повторно.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Нина!

Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2525463. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо .

​Добрый день, Михаил!

Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2525457. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за Ваше обращение.