​Добрый день, Александр Борисович!

Мы проверим данную информацию по заказу 9215055. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.

​Добрый день, Владимир Павлович!

Оплата по заказу подтверждена, заказ комплектуется. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо.

Добрый день, Ирина Вячеславовна!

Пожалуйста, направьте Ваш запрос по адресу info@softkey.ru с указанием номера заказа, описанием сложившейся ситуации и причиной переноса оплаты.

Спасибо.

​Добрый день, Светлана!

Ваш вопрос передан в профильный отдел и решается в рамках обращения #2622955. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо.

​Добрый день, Владимир Павлович!

К сожалению, оплата по заказу 9270841 к нам еще не поступила. Пожалуйста, пришлите скриншот выписки по оплате в подтверждение платежа на адрес info@softkey.ru

Спасибо.

​Добрый день, Людмила!

К сожалению, продукты Лаборатории Касперского не предназначен для защиты i-phone.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Юлия!

Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2622930. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Юлия!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо.

​Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день!

Подтверждение оплаты возможно только вручную. Если Вы не будете оплачивать заказ, оплата не спишется.

Спасибо за обращение.