​Добрый день, Лилия Зиннатовна!

К сожалению, оплата по заказу 9255047 к нам не поступила. Попробуйте оформить заказ на другой метод оплаты.

Спасибо.

​Добрый день, Анна!

Ваш вопрос был решен в рамках обращения #2429841:

Добрый день!

Ваш заказ оформлен на позицию Антивирус Касперского. Скачать дистрибутив програмы Вы можете по ссылке ниже:
http://www.kaspersky.ru/kaspersky_anti-virus_downloads

Спасибо.

​Добрый день, Анна Алексеевна!

Пожалуйста, уточните номер заказа в Софткей.

Спасибо.

​Добрый день, Юрий Игоревич!

К сожалению, оплата по заказу 9263601 до настоящего времени не поступила.

Если поступление платежа задерживается, пожалуйста, проверьте Ваш баланс через сайт банка или техподдержку по телефону, указанному на карте.

Если денежные средства были перечислены, Вы можете выслать нам скриншот выписки по счету на адрес info@softkey.ru или через форму поддержки «Запросы» в Вашей учетной записи. Наши специалисты проверят поступления оплаты.

В случае, если данная сумма зарезервирована на балансе карты в ожидании отклика платежной системы, пожалуйста, повторите попытку оплаты или оформите новый заказ с выбором другой платежной системы.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Александр Николаевич!

Ключ выслан Вам повторно.

Спасибо за обращение.

​ Добрый день!

К сожалению, оплата по заказу к нам еще не поступила. Если поступление платежа задерживается, пожалуйста, проверьте Ваш баланс через сайт банка или техподдержку по телефону, указанному на карте.

Если денежные средства были перечислены, Вы можете выслать нам скриншот выписки по счету на адрес info@softkey.ru или через форму поддержки «Запросы» в Вашей учетной записи. Наши специалисты проверят поступления оплаты.

В случае, если данная сумма зарезервирована на балансе карты в ожидании отклика платежной системы, пожалуйста, повторите попытку оплаты или оформите новый заказ с выбором другой платежной системы.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Светлана Валерьевна!

Ключ по Вашему заказу 9253510 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.


Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Сергей!

Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2622304. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Ольга Борисовна!

Была рада помочь Вам!

​Добрый день, Константин Юрьевич!

Ключ по заказу 9259966 был выслан Вам автором программы сегодня.

Спасибо за обращение.