​Добрый день, Владимир!

Вы можете оформить заказ на продление лицензии со страницы:
https://www.softkey.ru/kaspersky-internet-security-multi-device/#items
на 2 ПК продление 1040 руб.

Спасибо.

​Добрый день, Игорь!

Для просмотра заказа, пожалуйста, пройдите авторизацию под логином: buyer169886694

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».

После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Спасибо.

​Добрый день, Валерия Николаевна!

Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2620784. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за обращение.

Добрый день, Виталий Андреевич!

Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2620783. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Александр!

Ключ по Вашему заказу был 07.11.2013 выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Владимир!

К сожалению, заказ с номером 2429265 был оформлен в 2010 году. Пожалуйста, пришлите скриншот выписки по счету, где указано, что оплата была в Softkey Shop по адресу info@softkey.ru c номером заказа (начинается с цифры 9).

Спасибо.

​Добрый день, Ирина!

Ключ был выслан Вам повторно.

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.

Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Игорь Олегович!

Пакет закрывающих документов был выслан 30.10.2013 Почтой России. Пожалуйста, ожидайте доставки.

Спасибо.

​Добрый день, Марат!

Вы можете ознакомиться с информацией на странице продукта:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=53446743&ID=35169#o138405

Доступные платформы: Symbian OS | Symbian^3 | Android | Bada | Windows Mobile 5.0 for Pocket PC/Mobile 6.0 for Pocket PC/Phone 7.5

Спасибо.

​Добрый день, Марат!

Пожалуйста, уточните операционную систему (платформу), которая установлена на Вашем мобильном устройстве.

Спасибо.