​Добрый день, Татьяна!

Ваш запрос по заказу 8329921 передан в отдел логистики. Пожалуйста, ожидайте повторной отправки ключа.

Спасибо.

​Добрый день, Олег Васильевич!

Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей.

Спасибо.

​Добрый день, Сергей!

Была рада помочь!

​Добрый день, Дмитрий!

Ключ предоставлен корректно - к Mac OS.

Опишите, пожалуйста, подробно какие шаги Вы проходите.
Вышлите снимок экрана с ошибкой в письме на адрес поддержки info@softkey.ru

Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.

При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).

Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint

Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).

Заранее благодарю.

​Добрый день!

Ключ по Вашему заказу 8450654 был выслан 05.08.2013 в 22:34. на адрес petrov@... Высылаем ключ повторно. В случае, если Вы его не получили, в том числе, в папке Спам, пожалуйста, уточните альтернативный адрес доставки.

Спасибо.

​Добрый день, Владимир Петрович!

Для переноса денежных средств с баланса Вашей учетной записи на новый заказ, пожалуйста, пришлите запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номеров двух заказов. В случает необходимости Вам будет выставлен счет на доплату разницы в сумме.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Сергей!

Ключ по данному заказу выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Эльвира!

Ключ по Вашему заказу 6549652 выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за обращение.

Добрый день!

Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2509496. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.

​Добрый день, Максим!

Ключ по Вашему заказу 8447601 был 05.08.2013 выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.