​Добрый день, Антон Валерьевич!

Ключ по заказу 8486152 выслан Вам повторно. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Артур!

Срок комплектации по данному заказу 1 - 2 рабочих дня. Ключ по заказу был выслан 12.08.2013 в 09:48. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Дмитрий!

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.

Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день!

Ваш запрос по заказу 8485745 передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2513704. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо

​Добрый день, Вадим!

Пожалуйста, уточните, данный продукт Вам требуется в частное пользования или для организации?

Спасибо.

​Добрый день, Александр Вячеславович!

Распечатать квитанцию Вы сможете после оформления заказа на физическое лицо на странице Вашего заказа. Пожалуйста, нажмите кнопку "оплатить", квитация откроется в отдельной вкладке Вашего браузера, после чего Вы сможете ее распечатать.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Сергей Александрович!

Ключ по Вашему заказу был 10.08.2013 в 19:41 выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Герман!

Ключ по Вашему заказу 8485594 был 10.08.2013 выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Сергей Павлович!

Ключ по заказу 8484875 выслан Вам повторно.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Сергей!

Пожалуйста, уточните полное название продукта, установленного на Вашем ПК, количество лицензий и форму плательщика.

Заранее благодарю.