Добрый день, Елена!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.

Заранее благодарю!

Добрый день, Руслан!

По вопросу загрузки и активации Вы можете на прямую обратится в техническую поддержку автора:

+7 (495) 981-01-57

адрес support@esetnod32.ru

http://www.esetnod32.ru/support/overview/

Спасибо!

Добрый день, Дмитрий!

К сожалению, данная версия не встанет на Windows XP, только на версию 7 и 8.

Спасибо!

Добрый день, Александр!

Для оформления заказа, пожалуйста, уточните, полное название программы, кол-во, электронный адрес, каким способом будете оплачивать?

Спасибо!

Добрый день! Активация предыдущей версии может быть причиной появления ошибки.

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта, версия 2013/2014 и повторите активацию.

Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates

В случае, если ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international

Спасибо.

Добрый день, Александр!

Код активации по заказу 9693051 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Добрый день, Ирина!

Ваш вопрос передан нашим специалистам.

Пожалуйста, ожидайте ответ в ближайшее время в рамках обращения 9640833.
Спасибо за обратную связь!

Добрый день, Юрий!

Ваш вопрос передан нашим специалистам.

Пожалуйста, ожидайте ответ в ближайшее время в рамках обращения 2645090.
Спасибо за обратную связь!

Добрый день, Николай!

Ваш вопрос передан нашим специалистам.

Пожалуйста, ожидайте ответ в ближайшее время в рамках обращения 2645082.
Спасибо за обратную связь!

Добрый день, Михаил!

Номер заказа, который Вы указали в нашей системе не числиться, направьте, пожалуйста, информацию об оплате на адрес info@softkey.ru

Спасибо!