Добрый день, Александр!

По Вашему заказу 7769429 был повторно выслан ключ на адрес указанный при оформлении.

Спасибо!

Добрый день, Дмитрий!

Код по Вашему заказу 8767824 был повторно направлен на адрес электронной почты, который был указан при оформлении.

Спасибо!

Добрый день, Любовь!

Программа которая находится в корзине она будет без номера заказа. Для того того, что бы её оплатить необходимо нажать на кнопку "оформить заказ".

Далее пошагово оформляете заказ. В ходе оформления заказа выбираете метод оплаты. В конце оформления у Вас появится номер заказа и кнопка "оплатить", Вы нажимаете на неё, и перед Вами открывается платежная система, согласно методу оплаты, который Вы выбрали. После оплаты, на Ваш электронный адрес будет направлено письмо с кодом активации и инструкцией.

Добрый день, Данил!
По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в Лабораторию Касперского. Координаты центральной службы поддержки: * Отправить запрос в техподдержку: http://www.kaspersky.ru/helpdesk.html * E-mail: support@kaspersky.com * Экстренная круглосуточная помощь:8 (800) 700-8811 или +7 (495) 663-8147

Добрый день, Сергей!

Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.

Спасибо!

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, полное название антивируса, который необходимо установить на второе устройство.

Спасибо!

Добрый день, Сергей!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, название программы которую не можете скачать.

Спасибо!

Добрый день, Дмитрий!

Уточните, пожалуйста, свой номер заказа или дату покупки, адрес электронной почты или ФИО контактного лица, адрес электронной почты, указанные при оформлении покупки.


Заранее благодарю.

Добрый день, Николай!

Код активации по заказу 9662358 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Рада была Вам помочь!