​​Добрый день!

Активация новой лицензии:

Перед началом установки антивирусных решений ESET NOD32 необходимо пройти процедуру активации лицензии. Для этого потребуется Регистрационный код, который находится на обратной стороне инструкции по быстрому запуску или под защитным слоем приобретенной скретч-карты.
Если продукт ESET NOD32 был приобретен по специальному предложению «3 лицензии по цене 1», то активировать лицензию необходимо только 1 раз. При этом сам продукт можно установить на 3-х ПК, используя Имя пользователя и Пароль, полученные при активации.
В поле Регистрационный код внесите данные, находящиеся на обратной стороне инструкции по установке или на специальной карточке (вида RUXX-хххххххх, RSXX-хххххххх, RRХХ-ХХХХХХХХ, ROSXX-XXXXXXXX, RUA2-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX и т.п.).


Полная инструкция доступна на сайте: http://www.esetnod32.ru/activation/new/


Спасибо!

​Добрый день!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 1 до 3 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

​Добрый день, Василий!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 1 до 3 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

​Добрый день!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 1 до 3 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

​ Добрый день, Денис!

Код активации по заказу 9273400 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

​Добрый день, Александр!

Уточните, пожалуйста, наблюдается ли в данный момент такая ситуация?

Спасибо!

​Добрый день!

Пришлите, пожалуйста, копию платежного поручения на адрес info@softkey.ru для того, что бы специалисты бухгалтерии смогли проверить прохождение платежа.

Спасибо!

​ Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.

Заранее благодарю!

​Добрый день, Александра!

Уточните, пожалуйста, о каком антивирусе идет речь?

Спасибо!

​Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер оплаченного заказа.

Спасибо!