​ Добрый день, Сергей!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.

Пожалуйста, ожидайте.

​Добрый день, Геннадий!

Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера Вашего заказа, описанием порядка действий по скачиванию, установке и активации продукта, приложите скриншот возникающей ошибки. Наши специалисты проверят ключ и предложат Вам техническое решение.

Заранее благодарю.

​​​Добрый день, Ирина!

По этому вопросу Вы можете на прямую обратиться в техническую поддержку автора:

Тел.: +7 (495) 783 3700
Факс: +7 (495) 783 2663

E-mail: sales@abbyy.ru

​ Добрый день, Андрей!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".

Ждём Вас снова!​

​ Добрый день, Алексей! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.
Спасибо!

​ Добрый день, Вячеслав!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении.Направляем письмо повторно.


Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Елизавета!

К сожалению, точных сроков решения нет.


Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

​​Добрый день, Андрей!

Вы пополнили Ваш личный счет на сайте Софткей (Так же это видно из информации об оплате присланной Вами). Для оплаты заказа, авторизуйтесь на сайте:

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».

После того, как Вы введете свой логин buyer169770525 или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

После этого оформите новый заказ и выберите способ оплаты "оплатить с личного счета Софткей".

Спасибо!

​Добрый день!

К сожалению, у нас на сервере нет информации по активности Ваших кодов активации и в какой срок и каким кодом было активировано продление.

По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в Лабораторию Касперского. Координаты центральной службы поддержки: * Отправить запрос в техподдержку: http://www.kaspersky.ru/helpdesk.html * E-mail: support@kaspersky.com * Экстренная круглосуточная помощь:8 (800) 700-8811 или +7 (495) 663-8147