Ваши комментарии
Добрый день, Александр!
Код активации по заказу 9092334 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Спасибо!
Добрый день!
Код активации Вам был направлен повторно, если Вы его не получили, напишите, пожалуйста, нам запрос на info@softkey.ru с указанием альтернативного адреса почты.
Спасибо!
Добрый день!
Код активации по заказу 9136803 Вам был отправлен в день оплаты на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Спасибо!
Добрый день!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.
Добрый день, Дмитрий!
Оплата к нам поступила 3.11.2013 Гарантированный срок поставки от 1 дня до 2 дней с момента поступления денежных средств. Пожалуйста, ожидайте. Спасибо
Добрый день!
Вы обращаетесь в интернет-магазин, уточните, пожалуйста, у Вас вопрос по покупке или по купленному ПО у нас?
Спасибо!
Добрый день, Галина!
К сожалению, на данный момент этот способ оплаты недоступен по техническим причинам. Вы можете выбрать способ оплаты "Квитанция Сбербанка" и по реквизитам, которые указаны в квитанции оплатить через систему Сбербанк Онлайн.
Спасибо!
Добрый день!
В большинстве случаев данная ошибка связана с задержкой попадания кода активации на сервера активации. Активация предыдущей версии также может быть причиной появления ошибки. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта, версия 2013/2014 и повторите активацию через 24 часа после появления ошибки.
Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates
В случае, если через 24 часа ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо.
Добрый день, Александр!
Ваш заказ сейчас находится в стадии комплектации.
Пожалуйста, ожидайте, Ваш заказ в гарантированные сроки доставки. (в течении одного дня).
Спасибо!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Андрей!
Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.