Добрый день, Виталий Анатольевич!

Покупать программу или нет решаете только Вы. Спасибо за обращение!

Добрый день, Константин!

Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение!

Добрый день, Нина!

У Вас электронная доставка ключа на электронную почту. Город на доставку не влияет.

Спасибо за обращение!

Добрый день, Евгений Борисович!


По указанным данным в нашей базе не обнаружено ни одного оплаченный заказа. Возможно, Вы оформили заказ не в нашем магазине, либо указали другие данные. Уточните, пожалуйста, какие данные Вы могли указать в заказе. Спасибо.

Добрый день, Оксана Сергеевна!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Всеволод!

Уточните, пожалуйста, у Вас произошло списание денежных средств с баланса Вашей карты.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Наталья Николаевна!

При оформлении заказа была допущена опечатка в адресе электронной почты, а именно - Natal369, регистрационная информация направлена Вам повторно на исправленный домен электронной почты.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Александр Анатольевич!

В настоящее время прямые продажи лицензий в регион Беларусь временно приостановлены. Физические лица могут оформить заказ на продукт из линейки для домашних пользователей для своего региона Беларусь на сайте нашего представительства Софткей - Украина http://www.softkey.ua/ (оплата осуществляется в гривнах). Приобретенный ключ будет работать в регионе Беларусь.
Также, Вы можете оформить заказ на сайте:


http://www.kaspersky.com/estore .

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день!

Интернет - магазин " Софткей" является крупнейшим ресурсом по распространению лицензионного софта, это главное правило нашей компании.

https://www.softkey.ru/help/appeal.php

Спасибо за Ваше внимание!