Добрый день, Юрий!

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2013 или 2014 года).

Переход на новую версию:

- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.

Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:


Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Сергей!

Ваш заказ № 8628525 от 29.08.2013 08:13:22, регистрационная информация направлена Вам повторно, с рабочего адреса специалиста.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день!

Ваш документ об оплате был направлен на рассмотрение специалистам финансового отдела, ответ, согласно Вашего запроса ,был Вам представлен следующий:

" Данным платежом Вы пополнили Ваш кошелек.
К нам данные денежные средства не поступали.
Вам необходимо обратиться в клиентскую поддержку Qiwi."



Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку Qiwi - кошелек.


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Алексей Григорьевич!

Вами был оформлен заказ № 105843191 от 01.04.2014, позиция WinRAR 5.x: Базовая лицензия для частных лиц, уточните, пожалуйста, Вы желаете получить повторно регистрационную информацию, либо, оформить новый заказ, также, на Ваш адрес электронной почты направлена информация с данными, для авторизации на нашем сайте.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Александр Игоревич!

Данным платежом Вы пополнили Ваш кошелек.
К нам данные денежные средства не поступали.
Вам необходимо обратиться в клиентскую поддержку Qiwi.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Алексей Григорьевич!

Уточните, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты, для того, чтобы специалист сгенерировал Вам новый пароль.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Наталья!

Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа в интернет - магазине " Софткей", адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Елена!

По всем вопросам, связанных с активацией программного обеспечения, Вы обращаетесь, напрямую, к автору программного обеспечения - Eset, телефонная связь восстановлена.

Телефон технической поддержки - 8-800-200-01-57

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email -savelev57@mail.ru, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Александр Игоревич!

Ваш вопрос решается в рамках задачи - SALES-2515, пожалуйста, ожидайте ответа от специалистов.

Спасибо за Ваше внимание!