Добрый день, Игорь!

Ваш заказ 8127490 оплачен 20.06 и находится в статусе "доставлен". Пожалуйста, уточните номер заказа, по которому Вам поступило письмо.

Спасибо.

​Добрый день, Михаил!

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.

Переход на версию новую версию:

- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Бесплатные звонки из других регионов: http://www.kaspersky.ru/contacts

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Альберт!

Была рада Вам помочь!

​Добрый день!

Ваш запрос направлен специалистам бухгалтерии. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Альберт!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Алексей Юрьевич!

Ваш вопрос по заказу 8182165 передан нашим специалистам и решается в рамках обращения #2467152. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.

​Добрый день!

Платежный документ передан нашим специалистам на рассмотрение. Вопрос решается в рамках обращения #2467134. Пожалуйста, ожидайте ответа.

Спасибо.

​Добрый день, Марина!

Ваш запрос на повторную доставку передан в отдел логистики. Пожалуйста, ожидайте доставки лицензионного сертификата на Ваш адрес электронной почты.

Спасибо.

​Добрый день, Виталий!

Ваш запрос направлен в отдел логистики, номер почтового отправления будет выслан Вам в рамках обращения #2467115. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо.

​Добрый день, Александр!

Ваш запрос передан нашим специалистам и решается в рамках обращения #2467105. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.