Добрый день, Василий Евгеньевич!

Смс высылает банк, который выпустил карту. Пожалуйста, для решения данного вопроса обратитесь в техподдержку Вашего банка по телефону, указанному на карте.

Спасибо.

​Добрый день, Александр!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 20.06.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Виталий!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо.

​Добрый день, Артак!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Вероника!

Ключ по заказу 8168892 был выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.

Переход на версию новую версию:

- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день!

Ваш запрос направлен специалистам бухгалтерии.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.

​Добрый день, Ермек!

К сожалению, оплата по данному заказу к нам не поступила.
Если оплата была списана, пожалуйста, пришлите нам копию письма из платежной системы или выписку по счету на адрес info@softkey.ru

Заранее благодарю.

​Добрый день, Инна Игоревна!

Вы можете оформить заказ на позицию продления со скидкой, пройдя по ссылке: https://www.softkey.ru/kaspersky-internet-security?CID=8100#items
Пожалуйста, нажмите кнопку "купить", в "корзине", далее "оформить заказ" и "физическое лицо". Вам будет предложено ввести данные. Метод оплаты, пожалуйста, выбирайте на последнем шаге оформления. Для оплаты, пожалуйста нажмите "оплатить заказ".

Спасибо.

​Добрый день, Алексей!

Благодарим за обратную связь. Ваше мнение важно для нас!
Информация передана нашим техническим специалистам на рассмотрение. Мы постоянно улучшаем наш сервис и стараемся внести осуществимые исправления в наш каталог.

Спасибо за обращение!