​Добрый день, Инна Игоревна!

К сожалению, данный заказ восстановлению не подлежит. Для смены метода оплаты также необходимо сформировать новый заказ.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо за обращение.

​​Добрый день, Александр!

К сожалению, по адресу электронной почты, указанному в Вашем профиле, найти заказ не удалось. Если у Вас сохранился серийный номер, за консультацией по процедуре переустановки лицензии Вы можете обратиться напрямую в техподдержку продукта по адресу: support@abbyy.ru или телефону +7 495 783 37 00.

Спасибо.

​Добрый день, Александр Иванович!

Данную позицию поставляет автор продукта напрямую покупателю. Мы в срочном порядке свяжемся с автором и уточним причину, по которой ключ еще не был доставлен Вам. Пожалуйста, ожидайте.

Приносим извинение за задержку!

Спасибо.

​Добрый день, Алексей!

Письмо с регистрационной информацией выслано повторно на указанный в заказе адрес.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Александр Наралиевич!

Пожалуйста, уточните номер заказа в Софткей по кассовому чеку или смс.

Спасибо.

​​Добрый день, Рустам!

К сожалению, удаление заказа из списка заказов технически не осуществимо.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Ольга Михайловна!

По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку платежной системы WebMoney.

Спасибо.

​Добрый день, Владимир!

Ваш запрос передан специалистам профильного отдела и решается в рамках обращения #2466061. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.

Добрый день, Андрей Александрович!

Денежные средства лежат на балансе Вашей учетной записи buyer164171014 (раздел Начало / остаток).
Запрос по оплате заказа 8161900 был передан специалистам профильного отдела в рамках Вашего обращения #2466052. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.