​​Добрый день, Олег!

В настоящее время компания Microsoft поставляет в Россию версию апгрейда с предыдущих предустановленных операционных версий системы.

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией по переходу на Windows 8 на сайте разработчика: http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8 и создаст отчет о совместимости.

Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD). Стоимость коробки: 2 102.00 руб.:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47723806&ID=134558#items
Срок поставки после оплаты 14 - 30 рабочих дней. Доставка курьером 1 - 6 дней.

Спасибо.

​Добрый день, Тамара!

Оплата по Вашему заказу 6764171 поступила 21.12.2012 в 14:00. Ключ был выслан на адрес, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Вам повторно выслана инструкция по активации ключа на адрес электронной почты, указанной при оформлении.

Спасибо за обращение!

​​Добрый день!

Оплата по Вашему заказу поступила 21.12.2012 в 11:17. Ключ был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. К сожалению, адрес был Вами указан с опечаткой.

Ключ выслан повторно на исправленный адрес. Пожалуйста, подтвердите доставку.
Спасибо.

​Добрый день, Виктор!

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года).

Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

​Добрый день, Александр!

В настоящее время данный продукт называется Kaspersky One:
https://www.softkey.ru/kaspersky-one#buy
Пожалуйста, используйте информацию в разделе Описание.

Спасибо за обращение!

​​Добрый день!

К сожалению, до настоящего времени оплата по Вашему заказу не поступила.
Если никаких технических сложностей в процессе оплаты не возникает, оплата поступает в течение 15-20 минут. В случае, если оплата была списана с баланса Вашего кошелька, но пока не поступила, пожалуйста, свяжитесь к нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, либо пришлите нам скриншот выписки по счету на адрес info@softkey.ru и укажите номер оплаченного заказа.

Спасибо.

​Добрый день!

В большинстве случаев данная ошибка связана с задержкой попадания кода активации на сервера активации. Активация предыдущей версии также может быть причиной появления ошибки. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года) и повторите активацию через 24 часа после появления ошибки.

Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates
В случае, если через 24 часа ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского. Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо.

​Добрый день!

Ваш запрос передан на оперативное рассмотрение. Вопрос по начислению бонусов уточняется с нашим партнером. Приносим извинения за задержку.

Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за обращение!

​Добрый день, Павел!

Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru. В письме, пожалуйста, укажите номер заказа и причину его отмены, а также номер заказа, на который Вы желаете перенести оплату. Вам будет выслан шаблон заявления.

Заранее благодарю.