Добрый день!

К сожалению, высланные автоматически письма могут восприниматься Вашим почтовым сервисом как спам или рассылки. Повлиять на данную ситуацию с нашей стороны не представляется возможным.
Пожалуйста, обратите внимание, что большинство ключей доступны для просмотра непосредственно в Вашей учетной записи на странице заказа. Вы можете оформить заказ в Вашей основной учетной записи на нашем сайте и далее просматривать регистрационную информацию через сайт.
Благодарим за обращение в Софткей!

Добрый день, Ирина!

Ваш заказ 6258880 доступен для просмотра в учетной записи: buyer157060923, Email: artist_gr_2010@... Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Ключ по данному заказу был выслан Вам на указанный адрес 12.10.2012, а также повторно - сегодня. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день, Кирилл!

Если поступление платежа задерживается, пожалуйста, проверьте Ваш баланс через сайт банка или техподдержку по телефону, указанному на карте. В случае, если данная сумма зарезервирована на балансе карты в ожидании отклика платежной системы, пожалуйста, оформите новый заказ с выбором другой платежной системы и повторите попытку оплаты. Если денежные средства были перечислены, Вы можете выслать нам сообщение от платежной системы или скриншот выписки по счету в обратном письме. Наши специалисты проверят поступления оплаты.
Спасибо.

Добрый день, Сергей!

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

Ваш платежный документ передан специалистам бухгалтерии на рассмотрение. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.

Добрый день, Евгения!

В лицензию входит стандартная поддержка пользователей на русском языке.
Также Вы можете приобрести подписку на новые версии продукта, вышедшие в течение 2-х лет купив лицензию "Microsoft Windows MultiPoint Server Premium Russian License/Software Assurance Pack".

По всем вопросам приобретения данного продукта Вы можете обратиться к эксперту группы продаж Махову Михаилу:
e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3098 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.

Добрый день, Андрей!

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

Ключ выслан повторно. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день, Тамара!

К сожалению, данные платежи не прошли.
Если сумма была списана, пожалуйста, пришлите письмо на адрес info@softkey.ru с подробным описанием Ваших действий при оплате.
Спасибо.

Добрый день, Алексей!

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

Ключ по Вашему заказу 5195237 выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.
Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день, Сергей!

Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.

Добрый день, Тамара!

Данные по оплате переданы специалистам бухгалтерии на рассмотрение.
Пожалуйста, ожидайте.