Добрый день!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных банковским переводом, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ в рабочее время компании Софткей и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Спасибо.

Добрый день, Андрей!

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».

После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Добрый день, Снежана!

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

К сожалению, адрес электронной почты в заказе был указан с опечаткой. По Вашему запросу был повторно выслан ключ активации. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день, Александр Евгеньевич!

По Вашему заказу был повторно выслан ключ активации на email, указанный при оформлении.
Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день, Сергей!

В настоящее время в нашем каталоге размещены позиции, к сожалению, только для юридических лиц.
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47432146&ID=17886#items
Позиции для физических лиц Вы можете увидеть на сайте разработчика:
http://www.pctools.com/

Добрый день, Ирина!


Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на нужную Вам позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.
Спасибо.

Добрый день, Наталия Константиновна!

Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо

Добрый день, Жанна!

Пожалуйста, уточните номер заказа, который Вы желаете отменить.
Спасибо.

Добрый день, Владимир Юрьевич!

Пожалуйста, уточните номер заказа.
Спасибо.

Добрый день!

К сожалению, русской локализованной версии автор программы не предоставляет.