Добрый день!

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».

После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Спасибо.

Добрый день, Денис!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Добрый день!

К сожалению, данной информацией в полном объеме располагает только автор программного обеспечения. Вы можете направить запрос в техподдержку разработчика. Мы можем предложить к покупке только последнюю версию продукта.

Добрый день!

Ключ был выслан Вам 15.10.2012 на адрес электронной почты, указанный в заказе. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.

Добрый день, Виталий!

По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в техподдержку автора программы:
https://www.softkey.ru/catalog/company.php?ID=867495
Спасибо.

Добрый день!

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день, Денис!

Данный заказ оплачен банковской картой. Оплата поступила 17.10.2012 в 15:05.
Пожалуйста, ожидайте доставки.
Спасибо.

Добрый день!

Пожалуйста, уточните название продукта.
Спасибо.

Добрый день!

Пожалуйста, пришлите нам логин аккаунта, который Вы желаете деактивировать, на адрес info@softkey.ru.
Спасибо.

Добрый день, Евгения!

Дистрибутив последней версии продукта Вы можете бесплатно скачать с официального сайта разработчика программы.