​Добрый день, Александр!


Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2013 или 2014 года).

Переход на версию новую версию:

- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.

Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:

Email: support@kaspersky.com
Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

​Была рада Вам помочь!

​ Добрый день!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.

Пожалуйста, ожидайте.

​ Добрый день, Игорь!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.

Заранее благодарю!

​ Добрый день, Владимир!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.

Заранее благодарю!

​Добрый день, Олег!

К сожалению, письма не уходят на тот адрес электронной почты, который Вы указали при оформлении.

Пришлите, пожалуйста, запрос на повторную доставку ключа на наш адрес info@softkey.ru с указанием альтернативного адреса электронной почты.
Спасибо!

​ Добрый день, Геннадий!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.

Пожалуйста, ожидайте.

​ Добрый день, Мария!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.

Пожалуйста, ожидайте.

​ Добрый день, Дмитрий!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.

Заранее благодарю!

Добрый день, Юлия!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.

Пожалуйста, ожидайте.