Добрый день, Сергей!

Ваш запрос получен, ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение!

Добрый день, Антонина!

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2014 года).

Переход на новую версию:

- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.

Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:


Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts

Добрый день!

Обратитесь, пожалуйста, в Лабораторию Касперского, техническую поддержку по программе оказывает данная компания

Координаты центральной службы поддержки:

Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Добрый день, Сергей!
Обратитесь, пожалуйста, в Лабораторию Касперского, техническую поддержку по программе оказывает данная компания

Координаты центральной службы поддержки:

Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Добрый день, Сергей!
Обратитесь, пожалуйста, в Лабораторию Касперского, техническую поддержку по программе оказывает данная компания

Координаты центральной службы поддержки:

Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Добрый день, Евгений!

Ваш запрос получен и будет обработан. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение!

Добрый день, Татьяна!

К сожалению, данная программа предоставляется только в электронном виде. Вы можете скачать дистрибутив и записать его на диск и пользоваться далее.

Спасибо за обращение!

Добрый день!


Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Спасибо.

Добрый день, Сергей Сергеевич!

Скачать вашу программу Вы можете, пройдя по ссылке:
http://www.kaspersky.ru/free-trials/android-security

Спасибо за обращение!

Добрый день, Анатолий!

Код активации по заказу 10058574 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!