Добрый день!

Спасибо за Ваше внимание, ждем Вас снова!

Добрый день, Татьяна Николаевна!


К сожалению, оплата Вашего заказа нам не поступила.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 3 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Сергей Николаевич!

Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа/счета в интернет - магазине " Сотфкей".

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Лев Александрович!

Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа/счета в интернет - магазине "Софткей", также, Ваш адрес электронной почты.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Ильяс!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Сергей!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Елена!


К сожалению по электронному адресу заказ не найден.

Пожалуйста, укажите номер своего заказа. Если же номер заказа не известен, сообщите дату оформления покупки, контактный адрес электронной почты и ФИО контактного лица, указанные при оформлении заказа. По возможности вышлите подтверждение оплаты в виде платежного документа, ссылки проведения платежа или выписки о списании денежных средств.

Заранее благодарна.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Роман Леонидович!

Для активации лицензионного ключа необходимо:

-- для Windows Phone:

1) Скачать программу из MarketPlace.
2) Установить программу и запустить.
3) После запуска программы выбрать «Активировать» и ввести полученный ключ.
4) Программа предложит загрузить карты. Загрузите карты и установите их.

-- для Windows Mobile:

1) Скачать программу с сайта http://navitel.ru/downloads/ (для Win Mobile) .
2) Скопировать и установить полученный файл с расширением CAB на устройство.
3) Установить программу и запустить.
4) После запуска программы выбрать Автоматическая регистрация и ввести полученный ключ.
5) Программа предложит загрузить карты. Загрузите карты и установите их.

-- для ANDROID OS:

1) Скачать программу из GooglePlay.
2) Установить программу и запустить.
3) После запуска программы выбрать Автоматическая регистрация и ввести полученный ключ.
4) Программа предложит загрузить карты. Загрузите карты и установите их.

-- для Symbian OS

1) Скачать программу с сайта http://navitel.ru/downloads/ (для Symiban)
2) Скопировать и установить полученный файл с расширением SIS на устройство
3) Установить программу и запустить
4) После запуска программы выбрать "Автоматическая регистрация" и ввести полученный ключ
5) Далее необходимо скачать сами карты:
5.1) Авторизоваться в Личном кабинете Навител Навигатор, если не зарегистрированы, то зарегистрироваться http://navitel.ru (правый верхний угол)
5.2) Раздел "Мои устройства (обновления)/Добавить устройство", добавить название и лицензию на программу.
5.3) Далее в подразделе "Доступные обновления" Вы можете скачать карты.

-- для BADA OS

1) Скачать программу в Samsung Apps.
2) Установить программу.
3) После запуска программы выбрать "Автоматическая регистрация" и ввести полученный ключ
4) Далее необходимо скачать сами карты:
4.1) Авторизоваться в Личном кабинете Навител Навигатор, если не зарегистрированы, то зарегистрироваться http://navitel.su (правый верхний угол)
4.2) Раздел "Мои устройства (обновления)/Добавить устройство", добавить название и лицензию на программу.
4.3) Далее в подразделе "Доступные обновления" Вы можете скачать карты.



Будем рады ответить на Ваши вопросы по адресу: support@navitel.ru или на форуме http://forum.navitel.ru/


Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Вадим Владимирович!

Ваш вопрос решается в рамках обращения # 2674616 в системе интернет - магазина
" Софткей", пожалуйста, ожидайте поступления ответа от специалистов.

Спасибо за Ваше внимание!