Добрый день!

Ключ выслан Вам 01.04.2013 и повторно сегодня на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.

Спасибо.

​Добрый день, Владислав!

В данном случае попробуйте удалить временные интернет-файлы и файлы куки через настройки Вашего браузера. Для успешной процедуры необходимо разлогиниться, закрыть все активные вкладки, оставить одну пустую, удалить файлы, перезапустить программу.

Спасибо.

​Добрый день, Алексей!

Ключ по данному заказу был выслан Вам 02.04.2013 на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Высылаем Вам ключ повторно.

Спасибо за обращение.

Добрый день!

Вы можете оформить заказ через корзину на сайте Софткей. Продукция Лаборатории Касперского представлена на странице: https://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=8100&showprog=all#page1 Пожалуйста, обратите внимание, Kaspersky Password Manager - это не антивирус.

Пожалуйста, откройте страницу нужной Вам программы, пройдите в раздел "Выбор версии". Для оформления заказа, пожалуйста, нажмите кнопку "купить" напротив нужной Вам позиции, в "корзине", далее "оформить заказ", выбирайте тип плательщика (физическое или юридическое лицо). Вам будет предложено ввести контактные данные. Метод оплаты Вы сможете выбрать на последнем шаге оформления, для завершения оформления нажмите "оплатить заказ". Вы получите номер заказа (7 цифр). Пожалуйста, пришлите данный номер в обратном письме.


Спасибо.

Добрый день, Иван!

Вы оформляете заказ на именную лицензию с регистрацией на конкретное физическое или юридическое лицо и определенный фактический адрес. Поля к заполнению обязательны, автору требуются данная информация для регистрации лицензии.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Михаил!

Данная позиция предназначена только для домашнего (не коммерческого) пользования. Вы можете использовать ее как физическое лицо.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Пожалуйста, сформируйте новый заказ и пришлите нам его номер для переноса оплаты.

Спасибо.

​Добрый день, Вячеслав!

По результатам запроса бесплатная техническая поддержка предоставляется в течение 30 дней со дня покупки. Для того чтобы получить помощь в решении технической проблемы, Вам нужно приобрести Pay Per Incident - сервис предоставляющий техническую поддержку на решение 1 проблемы.

Официальным представителем компании Acronis в России является компания Афлекс, реквизиты данной компании были Вам переданы в рамках Вашей переписки с техподдержкой автора. Пожалуйста, обратитесь напрямую.

Спасибо.

​Добрый день!

Вы оформили, оплатили и отменили до поступления оплаты заказ 7567807. Денежные средства в размере 900 руб. поступили на баланс Вашей учетной записи: buyer164479099.

Пожалуйста, уточните номер нового заказа для переноса денежных средств через нашу бухгалтерию.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Людмила!

Для получения информации по данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Вашего антивирусного вендора.

Спасибо.