Ваши комментарии

​Добрый день, Олег!

Мы можем предложить Вам покупку коробочные версии Windows 7 (1 коробка на 1 ПК) нужной Вам редакции из списка ниже:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77293#buy
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77238&CID=342#.UKc6LiLaHGg
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77237#o445450
Сравнительные данные редакций Вы можете увидеть в разделе Описание / Полное.

Спасибо.

​Добрый день, Кирилл!

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2013 года).

Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день!

Ваш заказ успешно оплачен и находится в комплектации. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа в гарантийный срок 1 - 3 рабочих дня.

Спасибо!

​Добрый день, Юрий!

Ключ по заказу 6630942 выслан Вам повторно на указанный в заказе адрес.

Спасибо за обращение.

​​Добрый день, Вячеслав!

В данный момент Ваш вопрос решается в рамках обращения #2405570. Пожалуйста, ожидайте решения.

Спасибо за Ваше обращение.

​Добрый день, Кайрат Шайдылдаевич!

Благодарю за обратную связь!

​Добрый день, Александра Юрьевна!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Андрей!

К сожалению, мы не располагаем информацией о порядке отображения реквизитов внутри платежной системы. Мы выслали дополнительный запрос в Сбербанк.

Вы можете оплатить заказ по предоставленным реквизитам, средства нам поступят.

Если это поле для ввода номера телефона в Сбербанк-онлайн, обязательно для заполнения, его необходимо заполнить.

Спасибо за Ваше обращение.

​Добрый день, Екатерина!

Пожалуйста, детализируйте Ваш запрос: уточните, какая программа Вас интересует, используете ли Вы ее демо-версию в тестовом режиме?

Заранее благодарю.

​Добрый день, Евгений!

Ключ по Вашему заказу 7558283 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho