​Добрый день, Вячеслав!

Пожалуйста, направьте нам сообщение, на которое Вы не получили ответ от технической поддержки компании Acronis на наш адрес info@softkey.ru. В теме сообщения, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей.

Спасибо.

​Добрый день!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

​​Добрый день, Клеопатра!

Вы можете сформировать заказ через сайт http://www.softk.kz/
Пожалуйста, нажмите кнопку "купить", в "корзине", далее "оформить заказ" и "физическое лицо". Вам будет предложено ввести данные покупателя. Метод оплаты, пожалуйста, выбирайте из предложенного списка. Вы получите платежный документ или инструкцию по оплате после оформления заказа.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Анатолий!

Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Вячеслав!

Письмо с регистрационной информацией и инструкцией по заказу 7428140 выслано Вам повторно на указанный в заказе адрес электронной почты.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера Вашего заказа, описанием порядка действий по скачиванию, установке и активации продукта, приложите скриншот возникающей ошибки. Наши специалисты проверят ключ и предложат Вам техническое решение.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Валерий!

Пожалуйста, уточните название интересующего Вас продукта.

Спасибо.

​Добрый день, Елена!

Ключ по Вашему заказу 5721178 от 11.07.2012 выслан повторно на указанный в заказе адрес.

Спасибо за обращение!

​Добрый день, Александр!

Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и детализируйте Ваш вопрос. Вы желаете внести изменение в финансовые документы по заказу или передать права другой организации?

Спасибо.

​Добрый день!

Доставку ключа и техническую поддержку по позиции 7324501.8682378 оказывает непосредственно автор продукта, компания AMS Software. Вы можете обратиться к разработчику по следующим контактам:

Тел. +7(495)2870594
Сайт: http://ams-software.ru/support/
Email: attractia@yandex.ru

Спасибо.