​​Добрый день, Татьяна!

Ключ по Вашему заказу 6430250 подходит для последней версии продукта. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена версия продукта 2012 или 2013 года.

Чтобы получить помощь по установке и активации, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Добрый день, Алла Алексеевна!

Ваш платежный документ передан на рассмотрение нашим специалистам бухгалтерии. Если у них не возникнет вопросов, заказ будет разрешен к доставке до поступления оплаты. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение!

​​Добрый день, Андрей!

Вами был успешно оформлен новый заказ 6578111 на продление 20-ти лицензий Kaspersky Business Space Security на 1 год. Ключ по данному заказу будет выслан Вам в гарантийный срок после подтверждения оплаты.

Спасибо за Ваше обращение!

​Добрый день, Наталья!

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года).

Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Равиль!

Вы можете оформить заказ с промо-страницы по данной акции:
http://www.softkey.biz/sale/?&referer1=promoconsumer&referer2=news#.ULRuLiLaHGg
Пожалуйста, выбирайте из списка нужную Вам позицию.

Спасибо за обращение!

​​Добрый день!

Ключ повторно выслан Вам на адрес, указанный при оформлении заказа.
В случае, если у Вас возникают сложности при установке и активации данной программы, Вы можете обращаться по всем вопросам в техподдержку AMS Software:
http://ams-software.ru/support/
Если программа не принимает сам ключ, Вы можете написать письмо на адрес info@softkey.ru с номером заказа, описанием порядка действий по активации и скриншотом возникающей ошибки. Наши специалисты постараются Вам помочь.

Спасибо.

​​Добрый день, Ирина Николаевна!

Ключ по Вашему заказу был выслан 26.11.2012 на адрес 26mila@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день, Наталья!

Для поиска Вашего заказа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием конфиденциальных данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.

Спасибо.

​​Добрый день. Иван Иванович!

К сожалению, данный заказ был Вам отменен. Пожалуйста, сформируйте новый заказ и свяжитесь с нами для оперативной консультации по телефонам: 8(800)1001286, 8-800-100-01-92 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.

Спасибо.

​Добрый день, Эдуард!

Ключ по Вашему заказу был выслан 26.11.2012 на адрес, указанный при оформлении. К сожалению, адрес Вами был указан с опечаткой.

Для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru . Ключ будет выслан Вам в ответном сообщении.

Спасибо.