Ваши комментарии
Добрый день!
Код активации по заказу 9609473 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Спасибо!
Добрый день! Ваш запрос принят и находится в стадии решения в нашей системе HelpDesk. По этому вопросу с Вами свяжется специалист. Пожалуйста, ожидайте.
Добрый день, Александр! Ваш запрос принят и находится в стадии решения в нашей системе HelpDesk. По этому вопросу с Вами свяжется специалист. Пожалуйста, ожидайте.
Добрый день!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения в нашей системе HelpDesk. По этому вопросу с Вами свяжется специалист.
Пожалуйста, ожидайте.
Добрый день!
Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа на адрес info@softkey.ru
Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.
При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).
Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint
Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).
Заранее благодарю.
Добрый день, Михаил!
Были рады Вам помочь!
Спасибо!
Добрый день!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения в нашей системе HelpDesk. По этому вопросу с Вами свяжется специалист.
Пожалуйста, ожидайте.
Добрый день, Ашот!
Уточните, пожалуйста, были ли списаны денежные средства с Вашего телефона, т.к. оплата по этому заказу не посткпала.
Спасибо!
Добрый день, Олег!
К сожалению, оплата по этому заказу не поступала. Пришлите, пожалуйста, подтверждение об оплате на наш адрес info@softkey.ru для того, что бы наши специалисты смогли проверить прохождение оплаты.
Спасибо!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 1 до 3 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.