​Офис компании работает с понедельника по пятницу 10.00 - 19.00. Контакт-центр работает с 9 утра до 9 вечера каждый день.

​Схему проезда Вы можете посмотреть на главной странице нашего сайта www.softkey.ru (в разделе "Помощь", "Контактная информация") https://www.softkey.ru/about/contacts.php На метро: метро Алексеевская (последний вагон из центра); из метро прямо до Проспекта Мира, затем направо по Проспекту Мира в сторону области около 200 метров; на первом перекрестке направо на Староалексеевскую улицу, далее вниз по улице около 400 метров (здание слева) На автомобиле: по Проспекту Мира в сторону области; после метро Алексеевская первый поворот направо на Староалексеевскую улицу, далее вниз по улице около 400 метров (здание слева)

​Адрес: 129626, Россия, г. Москва, ул. Староалексеевская, д. 5, офис 316 оф. (3 этаж).

​Адрес: 129626, Россия, г. Москва, ул. Староалексеевская, д. 5 (бывший дом 21), офис 316 (3 этаж). Телефон (с 9.00-21.00каждый день): +7(495)775-1286, 8-800-100-1286 (бесплатный звонок из регионов России); Факс (работает в автоматическом режиме): +7(495) 649-6815

​Распечатать счет на оплату Вы можете в персональном «Разделе покупателя», закладка «Заказы». Зайдите в свой заказ, в самом верхнем левом углу нажмите «Оплатить заказ». Появится счет для оплаты, копия платежного документа будет отправлена на электронный адрес, который Вы указали при оформлении заказа.

​Напишите, пожалуйста, запрос на адрес info@softkey.ru с просьбой внести корректировки в закрывающие докумекнты. Вы так же можете решить свой вопрос, позвонив по нашим контактным телефонам, указанным на сайте. Пожалуйста, не забудьте назвать номер Вашего заказа/счета.

​Все необходимые для отчетности финансовые документы высылаются через Федеральную почтовую службу РФ обычным письмом на фактический адрес, указанный при оформлении заказа. Документы оформляются в течение 5 рабочих дней с момента фактической доставки заказа. При отправке пакета документов, на Ваш электронный адрес высылается уведомление. Примечание: договор поставки оформляется по предварительной заявке. Если по какой-то причине Вы не получили документы, пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу info@softkey.ru или по телефону +7(495) 775-12-86 и 8 800 100 1286 (бесплатный звонок по России)

​

• накладная
• свидетельство о приобретении программного продукта
• лицензия

​

• Счет
• Счет-фактура
• 2 накладных/2 акт приема-передачи неисключительных прав (в зависимости от выбранной программы)
• Свидетельство о приобретении программного продукта (в зависимости от выбранной программы)
• Договор (по запросу и только для юридических лиц или частных предпринимателей)

​Денежные средства в таком случае попадают на неопознанные счета в "Софткей". Для решения вопроса по зачислению денежных средств в оплату оформленного Вами заказа, пожалуйста, вышлите платежный документ и номер заказа, на который необходимо перенести средства.